Politique d’annulation individuelle. (Moins de 8 personnes)

Les annulations effectuées au moins un (1) jour à l’avance, jusqu’à 20h00, seront remboursées à 100%. Si votre croisière est annulée en raison de vents violents ou d’une mer agitée, nous tenterons de la reporter à une autre date. Si cela ne vous convient pas pour une raison quelconque, vous recevrez un remboursement à 100%

Politique d’annulation de groupe. (Plus de 8 personnes)

La société se réserve le droit d’ajuster les conditions des annulations en fonction des conditions en vigueur et sans préavis.

Les conditions d’annulation en vigueur applicables à cette période sont jointes aux informations de chaque excursion.

UNE VISITE PEUT ÊTRE ANNULÉE SI :

Les conditions météorologiques ne sont pas adaptées (pluie, vent fort, gel, chaleur, etc.)
D’autres facteurs y contribuent, tels que : les grèves, etc.

Vous serez informé à temps de tout changement apporté au programme, il est donc important d’être en contact direct avec l’e-mail ou le téléphone portable que vous nous avez fourni.

ANNULATION PAR LA SOCIÉTÉ ORGANISATRICE

Si le programme est reporté/annulé par notre faute et que vous avez déjà payé, si vous le souhaitez, votre argent de participation vous sera remboursé.

Sinon, ils seront jumelés à une autre excursion. Votre crédit sera valable 4 mois.

L’annulation ou le report de l’excursion sera annoncé via notre site web, par téléphone ou envoyé par e-mail à l’adresse que vous nous avez indiquée. Les participants sont responsables de surveiller leur courrier pour tout changement.

FRAIS D’ANNULATION

En cas d’annulation par le participant, AUCUN remboursement ne sera effectué.

S’il y a une liste d’attente et que nous rattrapons les sièges que vous avez annulés, nous vous enverrons une carte de crédit à utiliser pour une autre de nos excursions.
Vous pouvez également transférer votre réservation à une autre date et/ou à un autre de nos programmes d’excursions comme suit :

Pour les annulations :

► Jusqu’à 2 jours avant la date de l’excursion, vous aurez le droit de transférer votre réservation à une autre date pour 100% de sa valeur.

► De la veille jusqu’au jour même, vous ne pourrez pas déplacer votre réservation à une autre date et aucun remboursement ne sera effectué

REMARQUE : Le transfert de votre réservation sera valable 4 mois à compter de la date de son annulation et dans un groupe disposant de disponibilités et en tout état de cause après concertation avec la société organisatrice.